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Nos formations intra-entreprise
N° d'agrément DIRECCTE 72 33 07 405 33




  • Construction de parcours de formation et de séquences pédagogiques

  • Formation de formateurs et de responsables pédagogiques

  • Fonctions d’accueil physique / téléphonique et gestion de la relation client

  • Techniques oratoires

  • Processus de recrutement

  • Management et travail en équipe ; team building

  • Tutorat et les processus d'intégration des collaborateurs

  • Techniques de régulation et gestion des conflits

  • Ingénierie de la formation

  • Gestion de projet

  • Conduite d’entretien de face à face

  • Négociation dans le processus de recouvrement actif, téléphonique / physique

  • Stratégies et techniques du négociateur

La construction des parcours et des sessions de formation s'élaborent sur le principe du sur mesure en étroite coopération avec le demandeur

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